Treballs del servei tècnic

Si tens el mòdul de servei tècnic, l’app ensenya les seves ordres: què hi ha obert, qui ho porta i què falta per facturar. És només consulta: els treballs es creen i s’editen a GestioERP.

Les quatre pestanyes

Oberts, En espera, Resolts i Tancats, cadascuna amb el seu comptador. A sota, els tres filtres que solen fer mal:

• Urgents — prioritat urgent i encara sense resoldre.
• Sense tècnic — ordres que ningú ha agafat.
• Sense facturar — feina acabada que encara no s’ha cobrat.

Cada línia porta el client, la màquina, l’avaria resumida, l’estat, la prioritat, les hores dedicades i el tècnic.

La fitxa del treball

A dins hi tens el que va fer el tècnic: l’avaria, les hores una a una amb la seva data, els materials amb referència i preu, les observacions i si el client va signar el comunicat. Des d’allà se salta a la fitxa del client.

Si el mòdul de servei tècnic no està instal·lat, aquest apartat no hi surt. També es pot apagar a mà a Tauler de control → App Ventas.