Agenda i cites
Clínica → Agenda és la pantalla on treballa la recepció tot el dia. Mostra les cites per dia, setmana, mes o llista, amb el color de cada professional.
Les vistes
- Setmana i mes: la panoràmica, per col·locar una cita nova.
- Dia: el detall d’una jornada.
- Dia per professional: una columna per cada facultatiu, cadascuna amb el seu color. És la vista del taulell: es veuen els forats de tots alhora i es dóna cita prement el forat de la columna que toqui.
- Llista: el llistat de cites, útil al mòbil.
A dalt del calendari hi ha un desplegable de professional: en tries un i l’agenda es queda només amb la seva. Si l’usuari que entra està vinculat a un facultatiu, l’agenda s’obre ja filtrada per ell.
També s’hi pot amagar el cap de setmana i ordenar per metge, perquè un centre que no obre dissabte no hagi de mirar dues columnes buides cada setmana.
Donar una cita
Prem el forat del calendari (o el botó Nova cita) i s’obre el formulari amb el dia i l’hora ja posats:
- Pacient: es busca escrivint el nom, el DNI o el telèfon.
- Professional i especialitat: l’especialitat ve proposada amb la general del centre.
- Data, hora i durada: la durada per defecte és l’interval configurat, o el del professional si en té un de propi.
- Observacions: el motiu, tal com el conta el pacient.
Pacient nou, mentre parles per telèfon
Marca Pacient nou i apareixen dos camps: nom i telèfon. Amb això n’hi ha prou per donar la cita sense penjar. El pacient queda creat i a dalt surt un avís amb l’enllaç Completar la fitxa, per omplir la resta quan arribi a la clínica.
Els dies que visita cada metge
A la fitxa del professional (Clínica → Professionals, pestanya Horaris) es diu quins dies passa consulta, a quines hores i cada quants minuts dóna visita. Si has triat un professional, l’agenda no et deixa donar hora un dia que no visita: avisa en comptes de desar.
Per a una urgència, el botó forat d’urgència fica la cita entre dues visites d’aquell dia.
Moure i allargar
- Arrossega la cita per canviar-la d’hora o de dia.
- Estira la vora inferior per allargar-la o escurçar-la.
Els dos gestos desen sols; si alguna cosa falla, la cita torna al seu lloc.
El pacient ha arribat
En obrir una cita apareix el botó Ha arribat. En prémer-lo queda registrada l’hora d’arribada i la cita passa a confirmada.
Si el pacient arriba més tard de la seva hora, la cita mostra els minuts de retard, perquè la consulta sàpiga com va el matí sense preguntar. I l’agenda del metge ordena els pacients del dia per ordre d’arribada, amb un color diferent per als que ja estan atesos.
Estats de la cita
| Estat | Quan es fa servir |
|---|---|
| Pendent | Donada, sense confirmar |
| Confirmada | El pacient ha confirmat (o ja ha arribat) |
| Realitzada | La visita s’ha fet. Es posa sola en desar l’actuació clínica |
| Cancel·lada | Anul·lada. Es pinta en gris |
| No va assistir | El pacient no va venir. Es pinta en negre |
Recordar la cita al pacient
Des de la mateixa cita hi ha un botó de WhatsApp que obre el missatge ja escrit amb el nom, el dia i l’hora.
I si el centre ho vol, els recordatoris surten sols: a Configuració ClinicaGest es tria el canal (WhatsApp, SMS o correu) i amb quantes hores d’antelació. Cada cita porta la marca d’avisada, així que ningú no rep dos recordatoris de la mateixa cita.
Quan el metge no pot venir
El botó el professional no passa consulta buida el dia sencer: cancel·la les cites o les trasllada a un altre dia, i avisa cada pacient pel canal que tingui (WhatsApp, SMS o correu). És el que salva el matí quan un metge cau malalt.
Les cites, també a la resta de l’ERP
A la configuració hi ha dos interruptors:
- Cites al panell d’entrada: les pinta al calendari del panell, amb el color de cada professional.
- Agenda mèdica a la pantalla de Cites: afegeix una pestanya amb l’agenda de la clínica a la pantalla de Cites de l’ERP, per no mirar en dos llocs.
Tots dos es poden apagar si el centre prefereix tenir l’agenda mèdica a part.
En un centre multiespecialitat
Amb molts facultatius, la vista dia per professional i el filtre d’especialitat són el que fa manejable l’agenda: cada columna és una consulta, amb el seu color i els seus horaris.
Videoconsulta i justificant d’assistència
Dos botons que viuen a la cita:
- 📹 Videoconsulta — amb la telemedicina activada als ajustos, cada cita té la seva sala de vídeo segura (Jitsi) amb un enllaç únic. El professional l’obre des de la cita (al programa o a l’app) i al pacient se li envia l’enllaç; no cal instal·lar res.
- 📝 Justificant d’assistència — el paper per a la feina o l’escola: certifica que el pacient va acudir al centre tal dia, en quin horari i atès per qui, amb el segell del centre. Surt de la cita ja atesa, a punt per imprimir, i també el pot treure recepció des de l’app.