L’app del professional

L’app de ClinicaGest és la mateixa aplicació en dues formes: al mòbil del facultatiu, amb les icones a baix i les cites en llista, i al navegador del taulell, amb els menús a dalt i una columna per facultatiu.

S’hi entra per un enllaç o escanejant un QR. No cal usuari ni contrasenya de GestioERP: l’enllaç és la clau.

Els dos accessos

Treure els enllaços i els QR

Vés a Clínica → Accessos a l’app. És una pantalla de l’ERP, i només hi entra qui administra el centre: allà es veuen els enllaços, que són l’única clau.

• A dalt, l’accés de recepció, amb el seu QR per enganxar al taulell.
• A sota, una fila per facultatiu amb el seu enllaç i el seu QR. Cadascun s’emporta el seu al mòbil.
• Al costat de cadascun, el botó Renovar l’enllaç: si algú perd el mòbil, es prem i el QR vell deixa de servir en aquell mateix moment.

Instal·la-la com a app. Des del navegador del mòbil, «Afegir a la pantalla d’inici». A partir d’aquí s’obre com una aplicació més, sense la barra del navegador.

L’agenda del dia

És la pantalla que s’obre en entrar. Cada cita mostra l’hora, el pacient, el seu estat i —si ja ha arribat— l’hora d’arribada i els minuts de retard.

Sota de cada cita hi ha les accions del dia a dia:

• 📞 truca el pacient des del mateix mòbil.
• Fitxa obre la seva fitxa amb la història clínica.
• Ha arribat deixa constància de l’arribada i passa la cita a confirmada.
• No ha vingut la marca com a absència, i queda a l’històric.
• Nova actuació apunta la visita.

Amb l’accés de recepció, el desplegable de professional és a la barra verda de dalt, al costat del nom de qui s’està mirant: en tries un i tota la pantalla —les columnes i el calendari— es queda amb el seu.

Donar cites des de l’app

L’agenda de l’app funciona com la del programa: es pot arrossegar una cita a un altre dia i allargar-la estirant-la. I es donen cites ràpides amb el nom i el telèfon, per a un pacient que no ha estat mai al centre.

La fitxa del pacient

A dalt, el que cal veure abans de tocar el pacient: telèfon, correu, DNI, qui porta el cas i —en groc i sempre visible— les al·lèrgies i els antecedents.

A sota, les properes cites i la història clínica recent.

Si el pacient és d’un altre facultatiu i no hi ha permís, la història surt tancada amb un avís: es veuen la cita i el telèfon, però no el contingut clínic.

Apuntar la visita

Quatre camps, en l’ordre de sempre:

1. Motiu de la visita
2. Exploració
3. Diagnòstic
4. Tractament

En desar, l’actuació queda a la història del pacient i la cita passa a realitzada sense haver de tocar-la.

La història clínica

Totes les actuacions del pacient, de la més recent a la més antiga, amb el professional i la seva especialitat. En un centre multiespecialitat, el color de cada entrada és el de l’especialitat que la va signar.

Es pot filtrar per especialitat i per any.

Al navegador

El mateix enllaç, obert a l’ordinador del taulell, reparteix la pantalla d’una altra manera: els menús a dalt i l’agenda del dia en columnes, una per facultatiu. És la vista amb què recepció veu d’un cop d’ull els forats de tot el centre.

El calendari sota el dia

A la vista de dia, a més de les columnes de cada facultatiu amb les cites d’avui, a sota surt el calendari, amb els seus propis botons de dia, setmana i mes. A dalt es veu com va la jornada i a baix es col·loca la cita següent, sense canviar de pantalla. En aquell calendari també s’arrosseguen les cites i s’allarguen.

A la seva dreta, si la pantalla dóna de si, hi ha un mini calendari del mes per saltar de dia —els dies amb cita van marcats amb un punt— i la llegenda de colors dels facultatius. En pantalla gran el calendari s’estira fins a 1.760 px, que és el que s’agraeix a l’ordinador del taulell.

Obrir l’agenda d’un metge

Prem la capçalera de color de la seva columna —o el seu nom a la llegenda— i tot es queda amb el seu: a dalt només la seva columna i a baix la seva setmana. Apareix una etiqueta amb el seu nom i una ✕ per tornar a veure el centre sencer. El filtre de professional és un de sol, el de dalt: el calendari de baix l’obeeix.

La setmana d’un sol metge

Al desplegable de professional, en passar de tots a un, l’agenda salta a la setmana i es dibuixa com al programa: les hores a l’esquerra, un dia per columna i cada cita com un bloc del seu color.

Allà es treballa amb el dit o amb el ratolí:

• Prem un forat i s’obre la cita nova amb aquell dia i aquella hora ja posats.
• Arrossega la cita a un altre forat —o a una altra columna— per canviar-la d’hora o de dia.
• Estira la vora de baix per allargar-la o escurçar-la.

Els dies en què aquell metge no passa consulta surten ratllats i no admeten cita: és el mateix horari de la seva fitxa, però ara es veu. I si dues cites es trepitgen (una urgència ficada entre dues visites), es reparteixen l’amplada de la columna en comptes de tapar-se.

La fitxa del pacient, editable

En obrir un pacient, la fitxa ja no és només de lectura: es corregeixen el nom, el telèfon, el correu, el DNI, la data de naixement i el professional habitual, i es desa des de la mateixa app. És el que cal al taulell, on el telèfon s’agafa malament la meitat de les vegades.

El botó donar de baixa treu el pacient de les cerques. Si té història clínica, cites o factures no s’esborra res: la normativa sanitària obliga a conservar-ho. Només desapareix de debò una fitxa que no es va arribar a fer servir mai.

El que s’ha facturat

Sota les dades hi ha la part econòmica del pacient: el que se li ha facturat, el que queda per cobrar i les seves últimes factures amb el seu estat. Això sí que ho veu la recepció —és qui cobra al taulell— i no és història clínica: són documents de venda de l’ERP.

Consentiments, sense sortir de la fitxa

A sota hi va el panell de Consentiments: els del pacient amb el seu estat, i el botó Nou consentiment per generar-ne un des d’una plantilla. El text surt ja amb el nom i el DNI del pacient posats —ningú no ha d’escriure res.

De cada un de pendent en surten les quatre maneres de signar-lo:

• Signar aquí — el pacient signa amb el dit a la tauleta del taulell;
• Signar al seu mòbil — surt un QR; l’escaneja i signa al seu telèfon. L’enllaç és d’un sol ús i caduca als 15 minuts;
• Imprimir i tornar-lo signat amb Pujar arxiu, que adjunta l’escaneig;
• Enviar per correu.

Un cop signat queda a la fitxa amb la rúbrica, la data i la via, i també com a arxiu adjunt a la biblioteca del programa. Si és el de protecció de dades, la casella del pacient es marca sola.

La recepció sí que fa tot això: un consentiment és un paper que cal tenir abans de seure el pacient, no història clínica. El que és clínic segueix sense sortir d’aquí.

Cobrar al taulell

A la facturació del pacient, cada rebut pendent porta el seu botó Cobrar. S’hi posa l’import, la data i la forma de pagament, i ja està.

Si el pacient paga només una part, s’escriu el que deixa: el rebut queda cobrat per aquella quantitat i en neix un altre per la diferència, amb la mateixa factura i el mateix venciment. És exactament el que fa la tresoreria del programa, així que la comptabilitat quadra sola i no hi ha res per arreglar després a mà.

Al navegador, sense scroll

Si la pantalla dóna de si (a partir d’uns 1.024 × 700), l’app es reparteix en dues columnes: l’agenda a l’esquerra i la fitxa del pacient a la dreta, cadascuna amb el seu scroll. La pàgina no es mou: es prem una cita i la fitxa s’obre al costat sense perdre de vista l’agenda. En un monitor apaïsat és el que aprofita la pantalla —partir-la en dues files deixava els costats buits i tallava l’agenda per la meitat—. Al mòbil segueix sent pantalla rere pantalla, que és el que hi cap.

Tot del pacient, a la mateixa pantalla

Amb la fitxa oberta a la dreta, sota les dades hi van les seves visites —totes les seves cites, les que vénen i les passades, amb el professional i l’estat— i la seva facturació: el que s’ha facturat, el que queda per cobrar i les últimes factures. És el que cal al telèfon per dir-li a algú quan té hora, quan va venir l’últim cop i què deu, sense obrir tres pantalles.

Les cites no són història clínica: són l’agenda, així que la recepció les veu. El que és clínic segueix sent del facultatiu.

Manteniment de facultatius

Al menú de dalt, Professionals: l’alta, la baixa i els canvis dels facultatius del centre sense entrar al programa. S’hi toca el nom, l’especialitat, el número de col·legiat i el color amb què surten les seves cites a l’agenda.

El botó donar de baixa els treu dels desplegables en donar hora. Si tenen cites o actuacions no s’esborren: la seva signatura és en històries clíniques que cal conservar; queden inactius.

Aquesta pantalla només surt amb l’accés de la clínica: un facultatiu no administra els altres.

Avisos

Els avisos i les preguntes surten centrats i amb els colors de la clínica, no amb la finestra grisa del navegador que ensenya el nom del domini i contesta en l’idioma del sistema.

Seguretat

L’enllaç és la clau, així que l’app la protegeix:

• Vuit intents fallits des de la mateixa adreça i aquella IP queda bloquejada 15 minuts.
• En bloquejar-se, el centre rep un avís per correu amb la IP, què es va provar i l’hora.
• El missatge d’accés denegat és sempre el mateix, existeixi o no l’enllaç provat.
• Les pàgines de l’app no es guarden a la memòria cau del navegador ni es deixen incrustar en una altra web.

Preguntes freqüents

Cal donar d’alta usuaris de GestioERP als metges? No. El facultatiu no gestiona l’empresa: només passa consulta. El seu enllaç li dóna accés a la seva agenda i a les seves històries, i res més.

Pot la secretària veure una història clínica? No. Amb l’accés de recepció la història no se serveix, ni tan sols escrivint l’adreça a mà.

I si un metge necessita veure els pacients d’un altre? L’amo d’aquells pacients l’autoritza des de la seva fitxa, a la pestanya Permisos d’història clínica. És un permís exprés i es pot treure quan es vulgui.

Funciona sense connexió? No: l’app consulta les dades al servidor a cada pantalla. Amb la connexió del mòbil o el wifi de la clínica n’hi ha prou.