Missatges a pacients
Tot el que el centre diu al pacient, amb constància: correus, SMS i WhatsApp queden en un mateix historial, amb la data, el canal i el destí. Així qualsevol de l’equip sap què se li ha dit ja («la pròtesi és aquí», «recordi la cita de dijous») sense preguntar per les taules.
Des d’on s’envia
- Des de la fitxa del pacient, a l’ERP i a l’app: l’apartat Missatges amb el quadre de text i els tres botons — ✉ Correu, 💬 SMS i 🟢 WhatsApp.
- La llista completa del centre és a Clínica → Missatges, amb cerca i filtres: útil per repassar què es va enviar un dia concret o trobar un avís antic.
Els tres canals
| Canal | Com surt | Què queda registrat |
|---|---|---|
| ✉ Correu | L’envia el programa amb la configuració de correu del negoci | «Enviat», amb l’adreça |
| 💬 SMS | Pel connector d’SMS, si està configurat | «Enviat», amb el telèfon |
| S’obre WhatsApp amb el número i el text ja posats; l’envies tu | «Manual», amb el telèfon |
WhatsApp es registra com a manual perquè l’enviament final el fas des del teu WhatsApp: el programa prepara el missatge i deixa constància que es va fer.
Els recordatoris de cita
Els avisos de cita («l’esperem demà a les 10:30») fan servir aquests mateixos canals. A Config es tria per quin surten: correu, WhatsApp o SMS. Cada recordatori enviat queda també a l’historial del pacient.
El justificant d’assistència
De qualsevol visita passada s’imprimeix el justificant d’assistència («…ha acudit el 27-08 de 09:00 a 09:20, atesa per la Dra. Serra»), des de la fitxa del pacient o des de l’agenda. És el paper que el pacient lliura a la feina.