Pacients i la seva fitxa
Clínica → Pacients és el fitxer del centre. Cada pacient té una fitxa amb les seves dades, la seva història clínica i, en pestanyes, tot el que ha passat amb ell.
Donar d’alta un pacient
Hi ha dos camins, i tots dos valen:
- Fitxa completa: botó Nou del llistat. S’omplen nom, DNI, data de naixement, telèfon, correu i el professional habitual.
- Alta ràpida des de l’agenda: en plena trucada n’hi ha prou amb el nom i el telèfon. La fitxa queda creada i la cita donada. Quan el pacient arriba al centre per primer cop s’acaben la resta de dades i se li signa el consentiment.
El telèfon no es pot repetir: si en donar d’alta ja hi ha un pacient amb aquell número, el programa avisa en comptes de duplicar la fitxa.
Les dades personals
- Nom, DNI, data de naixement i sexe: el que cal per al consentiment i per a l’informe.
- Telèfon i correu: per aquí surten els recordatoris de la cita i els avisos si s’ha de cancel·lar o moure el dia.
- Professional habitual: el que surt proposat en donar cita.
- Client: enllaça amb el client de l’ERP. És el que permet facturar sense tornar a teclejar les dades fiscals. Si es deixa buit, es crea en facturar per primer cop.
La història clínica de la capçalera
Al·lèrgies i antecedents mèdics surten a la part de dalt de la fitxa, a la vista, perquè són el primer que s’ha de llegir abans de tocar ningú.
Última revisió i propera revisió porten l’avís: si la propera es deixa buida, es programa automàticament a un any de l’última. Els pacients amb revisió vençuda apareixen al panell de producció, a «revisions pendents».
Les pestanyes
| Pestanya | Què hi ha |
|---|---|
| Cites | Totes les seves cites, passades i futures, amb el seu estat |
| Història clínica | Les actuacions: què es va fer cada dia, amb el diagnòstic |
| Plans de tractament | Els plans proposats, acceptats i en curs |
| Evolució | Les notes de seguiment entre visites |
| Consentiments | Els documents signats, amb la seva data |
| Pressupostos | Els pressupostos de l’ERP generats des dels seus plans |
| Odontograma | Només al perfil dental: el mapa de peces, peça a peça |
També des de l’app. La fitxa es pot corregir des de l’app de la clínica —el telèfon, el correu, el DNI, el professional habitual— sense entrar al programa. I allà mateix es veu el que s’ha facturat i el que queda per cobrar.
Qui pot veure la història clínica no ho decideix aquesta pantalla: ho decideix el permís del facultatiu. La recepció veu la fitxa i les cites, però no la història.
Totes les pestanyes de la fitxa, una a una
- Pacient — les dades de sempre: contacte, DNI, adreça, el seu professional habitual, el descompte, com ens ha conegut i el tutor legal si és menor.
- Cites — totes les seves cites, passades i futures, amb el seu estat.
- Revisions — les seves revisions programades (recalls) i quan toquen.
- Missatges — allò que se li ha enviat (correu, SMS, WhatsApp), amb el seu historial.
- Qüestionaris — els qüestionaris contestats i per passar.
- Història clínica — les seves actuacions; només la veu el facultatiu amb permís.
- Plans — els seus plans de tractament amb sessions i tractaments.
- Evolució — la vista contínua de la història: tot allò escrit, en ordre.
- Consentiments — els signats i els pendents, amb les seves quatre vies de signatura.
- Pressupostos / Factures / Rebuts — la seva part econòmica: allò proposat, allò facturat i allò cobrat o pendent.
- Mútues — la seva asseguradora i número de pòlissa.
- Autoritzacions — les autoritzacions demanades a la mútua i el seu estat.
- Actes realitzats — cada acte fet, amb el seu preu de barem o tarifa i el seu copagament.
La mateixa fitxa viu a l’app: els apartats econòmics i de contacte els veu recepció; els clínics, només el seu facultatiu.