ClinicaGest

Gestiona una clínica dental, un gabinet de psicologia o fisioteràpia, una consulta de dermatologia o un centre mèdic multiespecialitat sencer: pacients amb història clínica, agenda per facultatiu, plans de tractament, consentiments RGPD i la factura, que acaba sola a la comptabilitat i al Verifactu. El perfil del centre es tria a la configuració i decideix les especialitats, el catàleg de tractaments i si es mostra l'odontograma. Porta app pròpia per al mòbil i per al navegador.

ClinicaGest · Clíniques i centres mèdics: una especialitat o totes · Clínicas y centros médicos: una especialidad o todas · clinicagest · Un mòdul, qualsevol especialitat · Un módulo, cualquier especialidad · Agenda per facultatiu · Agenda por facultativo · Alta ràpida i control d'arribada · Alta rápida y control de llegada · Història clínica per actuacions · Historia clínica por actuaciones · Protecció de dades de veritat · Protección de datos de verdad · Odontograma interactiu · Odontograma interactivo · Plans de tractament i pressupostos · Planes de tratamiento y presupuestos · Recordatoris automàtics · Recordatorios automáticos · Consentiments RGPD · Consentimientos RGPD · App per al mòbil i per al navegador · App para el móvil y para el navegador · Panell de la clínica · Panel de la clínica · Dins del teu ERP · Dentro de tu ERP · La visita completa: cronòmetre i sales · La visita completa: cronómetro y salas · Història per especialitat, amb gràfiques · Historia por especialidad, con gráficas · Receptes i bons de sessions · Recetas y bonos de sesiones · Dental a fons · Dental a fondo · Mútues, barems i pagador per acte · Mutuas, baremos y pagador por acto · Importador de pacients · Importador de pacientes

Com funciona

Encendre el mòdul i triar el perfil

A Administració → Mòduls, activa ClinicaGest i apareix el menú Clínica. El primer que has de fer és anar a Clínica → Configuració ClinicaGest i triar el perfil del centre: clínica dental, psicologia, fisioteràpia, dermatologia o centre multiespecialitat. El perfil decideix les especialitats que es precarreguen, el catàleg de tractaments i si es mostra l'odontograma. Perfil i configuració →

Els facultatius i els seus horaris

A Clínica → Professionals, dona d'alta cada facultatiu amb la seva especialitat, el número de col·legiat i el seu color: és el que després distingeix les seves cites a l'agenda. A la seva fitxa, la pestanya Horaris diu quins dies passa consulta, de quina hora a quina, cada quants minuts dona visita i en quin gabinet. Exemple: el Dr. Xavier Illa visita els dimarts de 17:00 a 20:00 cada 20 minuts, i l'agenda li obre nou forats aquell dimarts i cap la resta de la setmana. Professionals i horaris →

L'agenda: la pantalla del taulell

Clínica → Agenda és on es treballa tot el dia. Dia, setmana, mes i llista, i la vista dia per professional, amb una columna per cada facultatiu. S'arrossega la cita per moure-la i s'estira de la vora per allargar-la. Es dona cita clicant el forat, i en plena trucada n'hi ha prou amb el nom i el telèfon: la fitxa es completa quan el pacient arriba. Agenda i cites →

Quan arriba el pacient: un toc a la cita

Un toc a la targeta de la cita a l'agenda del dia obre el menú ràpid: Ha arribat (guarda l'hora d'arribada), Passar a consulta, No ha vingut, moure la cita o obrir la fitxa, sense sortir de l'agenda. La targeta ensenya l'estat d'un cop d'ull: ✓ ha arribat, ▶ en consulta, ✓✓ atès, ⏱ en vermell si va tard i ratllada si s'ha anul·lat o no ha vingut. El metge, des de la seva agenda, veu a l'instant qui és ja a la sala d'espera; els comptadors de dalt (esperant, en consulta, atesos) es mouen sols.

La visita completa: cronòmetre, sales i pantalles

De la sala d'espera a la consulta, tot queda registrat. Quan el pacient passa, es prem Passar a consulta i se l'assigna una sala; arrenca un cronòmetre que compta el temps de visita. En acabar, Finalitzar tanca la visita i la cita passa a realitzada. El taulell veu d'un cop d'ull qui hi ha en espera, en consulta i els atesos del dia amb el temps mitjà. Hi ha una pantalla de TV per a la sala d'espera que crida el següent pacient, i un quiosc perquè el pacient fitxi la seva arribada tot sol. A l'agenda, a més, hi ha tipus de cita (durada i color propis), festius oficials que es pinten sols, llista d'espera per omplir buits i confirmació activa per WhatsApp o SMS.

El full del dia, la vista 3 dies i el planificador

El llistat del dia surt per la impressora de dues maneres, amb el commutador a la mateixa pàgina: per hores (la foto del dia del taulell) o agrupat per professional (el full que es deixa a cada gabinet, amb el seu recompte). També s'exporta a CSV. L'agenda té vista de dia, 3 dies, setmana i mes, i el planificador: les properes 8 setmanes amb les cites i els forats lliures de cada dia en verd, ambre o vermell — un toc al dia n'obre l'agenda. Agenda i cites →

La cita per internet

Una pàgina pública perquè el pacient agafi hora sol des del web del centre: especialitat, metge (o qualsevol), dia i hora, i les seves dades. Només s'ofereixen forats de veritat — dins de l'horari del professional, sense cita a sobre, sense festiu ni bloqueig — i els dies plens surten apagats. El pacient es localitza pel telèfon (si no hi és, alta mínima; el web mai no revela dades de ningú), hi ha fre de 3 cites pendents, camp trampa anti-robots i protecció de dades obligatòria. La cita entra pendent i marcada amb el globus 🌐 a l'agenda, rep la confirmació per correu i el recordatori automàtic la tracta com una més. S'encén als Ajustos, on hi ha l'enllaç públic per copiar.

La fitxa del pacient i la seva història

Dades personals, al·lèrgies, antecedents i el professional habitual que porta el cas, i en pestanyes tot el que ha passat amb ell: cites, història, plans, consentiments i pressupostos. La història clínica és la llista d'actuacions: cada visita deixa motiu, exploració, diagnòstic i tractament. En guardar l'actuació, la cita passa a realitzada. La fitxa del pacient → · Actuacions clíniques →

Història per especialitat, amb constants i gràfiques

La història clínica no és text lliure sense més: cada especialitat precarrega els seus camps estructurats. Cardiologia demana tensió, freqüència i risc cardiovascular; pediatria, pes i talla amb percentils; oftalmologia, agudesa visual i pressió ocular; urologia, PSA i flujometria… En guardar l'actuació, aquests valors queden com a lectures datades, i la fitxa en dibuixa la gràfica d'evolució (per exemple, la tensió al llarg dels mesos) i els últims valors. Així es veu d'un cop d'ull com va el pacient, i una inspecció ho troba tot ordenat.

Receptes amb cercador de vademècum

Des de la visita es fa la recepta: es busca el medicament en el vademècum (sembrat de sèrie i ampliable amb els del centre), es posa la posologia i s'imprimeix amb les dades del pacient i el número de col·legiat del prescriptor. Les receptes queden llistades a la fitxa i es poden reimprimir. Estan preparades per a la recepta electrònica (REMPe) que ve a la fase 4.

Bons de sessions prepagades

Molt usat en fisio, psicologia i estètica: el pacient paga per avançat un bo de N sessions i cada visita en descompta una. La fitxa ensenya quantes en queden («queden 8 de 10»), avisa quan en resten poques i quan s'esgota, i guarda el registre de cada sessió consumida.

El catàleg: tractaments i especialitats

De Clínica → Tractaments viu tota la resta: l'agenda agafa la durada per reservar el forat i el pla de tractament agafa el preu. Cada tractament es classifica per especialitat, i el catàleg d'especialitats ve fet amb el perfil del centre. Canviar un preu no toca els plans ja pressupostats. Tractaments i especialitats →

Qui pot veure la història clínica

Les dades de salut són categoria especial del RGPD, i el mòdul ho aplica sol. La secretaria porta l'agenda de tothom i dona hores, però no entra en cap història clínica —ni escrivint l'adreça a mà—. Cada facultatiu només veu les històries dels SEUS pacients, tret que un altre facultatiu l'autoritzi expressament des de la seva fitxa. Els dos rols es creen sols en instal·lar el mòdul. Història clínica i protecció de dades →

Interconsulta i registre d'accessos

El permís d'història es pot afinar: per pacient, per especialitat i amb caducitat. Amb la interconsulta, un facultatiu deriva un pacient a un altre i li comparteix la història, tot des de l'app. I cada cop que algú obre una història queda un registre d'accessos (qui, què i quan), pensat per a una inspecció: es veu des de l'ERP.

Importar pacients d'un altre programa

Per venir d'un altre software, hi ha l'importador: es puja el CSV que exporta el programa antic, es veuen les capçaleres amb una mostra i s'empara cada columna amb el seu camp. És idempotent per DNI (repetir la importació actualitza, no duplica) i, si es vol, crea alhora el client de l'ERP per poder facturar. El primer cas real ha estat migrar des d'Archimed.

L'odontograma per capes

Al perfil dental, la fitxa del pacient guanya el mapa de peces en notació FDI o Universal, amb estats de color (càries, obturat, corona, absent, implant…), superfícies i notes per dent. I treballa amb quatre capes, com el flux real de la consulta: inicial (com arriba la boca), diagnòstic (el que es detecta), pressupostat (el que es proposa) i realitzat (el que ja s'ha fet). Cada peça admet una entrada per capa — la càries diagnosticada al 16 conviu amb el composite realitzat —, la corona pinta la capa més alta visible i uns punts de color diuen què té cada dent. Les capes s'encenen i s'apaguen amb un clic, i el facultatiu ho consulta també des de l'app en mode lectura.

Dental a fons: implants, ortodòncia i periodontograma

Sobre l'odontograma, el perfil dental té tres pestanyes més a la fitxa. Implants amb garantia: marca, model, referència i lot per traçabilitat, i la caducitat de la garantia es calcula sola des de la data de col·locació. Ortodòncia: l'aparell, el diagnòstic, l'inici, el final previst i l'estat del tractament. Periodontograma: índexs de placa i sagnat i les profunditats de sondatge per dent, per seguir l'evolució periodontal.

Plans de tractament, pressupostos i factures

Un pla s'organitza en sessions, i cada sessió agrupa tractaments del catàleg. Del pla surt el pressupost en tres formes —detallat, només total o descriptiu— i del pressupost, la factura. Són els documents reals de l'ERP: acaben sols a la comptabilitat i al Verifactu, sense passar res a mà. Cada línia del pla es pot marcar com a finançada, per distingir el que el pacient paga a terminis. Plans, pressupost i factura →

Cobrar al taulell i la caixa del dia

El cobrament es fa des de la fitxa del pacient, sense obrir un altre programa: es veu el facturat i el pendent, i cada rebut té el seu botó de Cobrar amb import, forma de pagament i data. El pagament parcial deixa el rebut per la diferència. La caixa del dia resumeix el que s'ha cobrat, repartit per forma de pagament (efectiu, targeta, transferència), amb el tancament o arqueig al final de la jornada. El botó Facturar el dia ensenya el copagament pendent agrupat per pacient i ho factura tot de cop; amb un sol pacient marcat es pot facturar a un tercer (tutor, empresa). I la capçalera de cada fitxa porta el saldo pendent a la vista: vermell si deu, verd si està al dia.

Recordatoris i consentiments

Des de la cita hi ha un botó de WhatsApp amb el missatge ja escrit. I si el centre ho vol, els recordatoris surten sols: es tria el canal (WhatsApp, SMS o correu) i l'antelació, i cada cita porta la marca d'avisada perquè ningú en rebi dos. Els consentiments es fan a partir de plantilles amb les dades del pacient substituïdes, i queden signats a la seva fitxa. Consentiments i plantilles →

Revisions: que ningú es perdi

La recaptació de tota la vida: des de la fitxa es programa la propera revisió (dreceres +3 mesos, +6 mesos, +1 any) i la secció Revisions llista a qui li toca fins a la data triada, amb les vençudes en vermell i el telèfon i el WhatsApp al davant. Des de la mateixa fila: avisat, citar (obre la nova cita amb el pacient i la data posats, i en desar-la la revisió queda citada tota sola) o tancar. Al mateix lloc hi ha els recordatoris massius: les cites del dia triat amb una casella per cita, i s'envien pel canal configurat amb constància a l'historial. Un pacient marcat com a exitus queda fora de revisions i avisos.

Missatges al pacient, saldo i justificant

Cada fitxa té el seu panell de Missatges: el correu i l'SMS surten del servidor, i el WhatsApp s'obre amb el text ja posat; tot queda a l'historial — canal, destinatari, estat i qui el va enviar. La fitxa també s'ha fet gran: tipus de document, idioma, tutor legal, com ens ha conegut, descompte fix que s'aplica sol al seu copagament, i el justificant d'assistència de qualsevol visita passada, amb les hores reals d'arribada i sortida si es van fitxar. La fitxa del pacient →

Qüestionaris de salut i cartes

Els qüestionaris es defineixen en text pla — una pregunta per línia, amb tipus sí/no, número o text — i el pacient els contesta a la tauleta del taulell; queden a la seva fitxa i s'imprimeixen amb pregunta i resposta. En venen dos de sèrie (salut general i història dental breu). Les cartes són plantilles amb variables ({{nombre_paciente}}, {{fecha}}, {{profesional}}…) que surten ja emplenades: derivació a l'especialista, recomanacions postoperatòries… s'imprimeixen o s'envien per correu, sense circuit de signatura. Plantilles i variables →

L'app del professional

A Clínica → Accessos a l'app se'n treuen els enllaços i els QR. Hi ha dos accessos: el de recepció (l'agenda de tots els facultatius, sense cap història clínica) i el de cada facultatiu (la seva agenda i les històries dels seus pacients). S'hi entra per enllaç o QR, sense usuari de l'ERP. Al mòbil, les icones a baix; al navegador del taulell, els menús a dalt i una columna per facultatiu. L'app del professional →

Videoconsulta sense cost

Amb la telemedicina encesa als Ajustos, cada cita té la seva sala de vídeo privada (Jitsi Meet, sense comptes ni cost), signada perquè no es pugui endevinar. El botó 📹 de la targeta obre la sala, envia l'enllaç al pacient per correu o WhatsApp amb la data i l'hora, i tot queda apuntat al seu historial de missatges. Al programa, la cita té el seu botó de Videoconsulta. L'app del professional →

El panell i la producció

Clínica → Panell ensenya les cites del dia, les pendents, els plans oberts amb el seu import i les revisions vençudes. I el panell de producció, què ha fet cada facultatiu i cada mes, el tiquet mitjà i la taxa d'acceptació dels pressupostos, exportable a CSV, Excel i PDF. El panell → · La producció →

Dins del teu ERP

Les cites de la clínica es poden veure al panell d'entrada i a la pantalla de Cites de l'ERP; cada cosa s'encén o s'apaga a la configuració. I la facturació, la comptabilitat, el Verifactu, les remeses i el TPV ja hi són: no calen dos programes ni passar res d'un a l'altre.

Mútues, pòlisses i autoritzacions

Quan el centre treballa amb asseguradores, s'encén el mòdul de mútues a la configuració. Es porta el catàleg de companyies (amb el seu CIF, la sèrie i la forma de pagament, el dia de remesa i el copagament per defecte), enllaçades a un client de l'ERP per poder facturar-les. Cada pacient té la seva pòlissa (número, titular, vigència i copagament), i els actes que la companyia exigeix poden dur autorització prèvia. La fitxa del pacient guanya les pestanyes de Mútues i Autoritzacions.

Barems: la tarifa de cada mútua

El mateix acte val diferent segons qui el paga. El barem creua cada mútua amb cada acte i hi guarda el preu que abona la companyia, el copagament del pacient, el codi de l'acte en el nomenclàtor de la mútua i si cal autorització. Per començar de pressa es pot generar des de la tarifa privada (un percentatge del preu del centre) o importar el CSV que envia cada mútua, amb vigència per dates per no perdre l'històric quan actualitzen tarifes.

Pagador per acte i factura a la mútua

En una mateixa visita, uns actes els cobreix la mútua i altres el pacient. El sistema reparteix cada acte: el que paga la companyia (segons el barem) i el copagament del pacient, que es cobra al moment amb la tresoreria del centre. Els actes de la mútua s'acumulen i es facturen per lots: es tria la companyia i el període, es veuen els actes pendents amb el seu total i es genera una sola factura a l'asseguradora. La mútua paga per lots, no visita a visita.

Provar-ho amb dades d'exemple

A la configuració hi ha el botó Carregar dades de demostració: crea professionals, horaris, pacients, plans i una agenda d'exemple per veure el mòdul funcionant. No esborra res del que ja hi hagi. També pots mirar les dues demos en marxa: una clínica dental i un centre mèdic multiespecialitat.

Captures de pantalla