Servicio técnico (SAT)
Gestiona tus órdenes de servicio de principio a fin
Recibe el aviso, asígnalo a un técnico, registra horas y materiales, haz fotos y recoge la firma del cliente, y factúralo todo. Pensado para empresas de reparación, instaladores y soporte informático.
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Características
Órdenes de servicio (OT)
Código automático, estados (nuevo, en espera, resuelto, cerrado, facturado), prioridades e historial de cambios de cada OT.
App móvil del técnico
Cada técnico entra con su acceso y ve sus órdenes en un tablero Kanban, sin entrar al panel de administración.
Horas, materiales y firma
Registra la mano de obra y el material consumido, sube fotos y recoge la firma del cliente desde el móvil.
Máquinas y equipos del cliente
Ficha de cada equipo (marca, modelo, nº de serie) con todo su historial de intervenciones.
Avisos por email y WhatsApp
Plantillas con variables y editor visual HTML con imágenes para avisar al cliente en cada paso.
Factura con un clic
A partir de las horas y materiales registrados se genera el albarán o la factura automáticamente.