Salta al contingut
Tornar a Servei tècnic

Plantilles d’email i WhatsApp

Per avisar el client de l’estat de la seva reparació sense escriure el missatge cada vegada, el servei tècnic fa servir plantilles reutilitzables.

  • Plantilles d’email: textos predefinits per enviar per correu (p. ex. “el seu equip està reparat”).
  • Plantilles de WhatsApp: missatges predefinits per enviar per WhatsApp.

Des de l’ordre de servei, els botons Enviar email i Enviar WhatsApp fan servir aquestes plantilles amb les dades de l’OT i del client.

Editor de plantilles d'email amb variables com {cliente}, {codigo} o {estado}

Per enviar avisos, el client ha de tenir registrat el telèfon (WhatsApp) o l’email corresponent; si falta, el programa t’avisa.

Més articles d'aquesta categoria

Clients, màquines i historial → Contractes de manteniment i bossa d'hores → Facturar una ordre: generar albarà i imprimir → L'agenda del tècnic → L'app del tècnic → La wiki tècnica de l'equip →
Tornar a Servei tècnic