L’agenda del tècnic
Un tècnic no treballa per llista, treballa per hores. L’agenda li ensenya el dia que té al davant: les ordres amb hora prevista i els apunts que s’hagi fet ell.
Dues vistes
A dalt, la llista del dia o de la setmana: cada ordre amb la seva hora, el client, l’avaria i un botó per endur-se-la al calendari del mòbil.
A sota, el calendari de debò, amb les hores de la jornada. A l’ordinador s’obre la setmana sencera; al mòbil, el dia, perquè set columnes en una pantalla de mòbil no es llegeixen. Des d’allà es passa a dia, setmana o mes.
Es toca i s’arrossega
- Arrossegar una cita o una ordre la canvia d’hora o de dia. Es desa sola.
- Estirar per la vora de baix l’allarga: una intervenció que havia de durar una hora passa a durar-ne dues.
- Prémer una hora lliure obre l’apunt allà mateix: una nota, una recollida al majorista, el que sigui.
Al mòbil funciona amb el dit, igual.
Al calendari del telèfon
Cada cita té un botó que la envia al calendari del mòbil —Google Calendar, el de l’iPhone, el que sigui— amb la seva hora, la seva durada i un avís mitja hora abans.
I a dalt n’hi ha un altre que s’endú tota l’agenda dels pròxims dos mesos de cop.
Què surt a l’agenda
- Les ordres assignades al tècnic que tinguin hora prevista, amb la seva durada.
- Les ordres sense hora, a dalt de tot, a la franja de «sense hora».
- Els apunts propis del tècnic.
- Les revisions de manteniment preventiu que li toquen.
Cada cosa amb el seu color, i el que ja està fet, ratllat.