La agenda del técnico
Un técnico no trabaja por lista, trabaja por horas. La agenda le enseña el día que tiene por delante: las órdenes con hora prevista y los apuntes que se haya hecho él.
Dos vistas
Arriba, la lista del día o de la semana: cada orden con su hora, el cliente, la avería y un botón para llevársela al calendario del móvil.
Debajo, el calendario de verdad, con las horas de la jornada. En el ordenador se abre la semana entera; en el móvil, el día, porque siete columnas en una pantalla de móvil no se leen. Desde ahí se pasa a día, semana o mes.
Se toca y se arrastra
- Arrastrar una cita o una orden la cambia de hora o de día. Se guarda solo.
- Estirar por el borde de abajo la alarga: una intervención que iba a durar una hora pasa a durar dos.
- Pulsar una hora libre abre el apunte ahí mismo: una nota, una recogida en el mayorista, lo que sea.
En el móvil funciona con el dedo, igual.
Al calendario del teléfono
Cada cita tiene un botón que la manda al calendario del móvil —Google Calendar, el de iPhone, el que sea— con su hora, su duración y un aviso media hora antes.
Y arriba hay otro que se lleva toda la agenda de los próximos dos meses de una vez.
Qué sale en la agenda
- Las órdenes asignadas al técnico que tengan hora prevista, con su duración.
- Las órdenes sin hora, arriba del todo, en la franja de «sin hora».
- Los apuntes propios del técnico.
- Las revisiones de mantenimiento preventivo que le tocan.
Cada cosa con su color, y lo que ya está hecho, tachado.