Enviar archivos pesados

Cuando hay que mandarle a un cliente un plano, un vídeo o una carpeta de fotos, el correo no sirve: la mayoría de servidores cortan en 10 o 25 MB y el mensaje rebota. GestioERP trae Enviar archivos, que sube los archivos a un servicio de transferencia cifrada y le manda al cliente un enlace de descarga.

Antes de nada: encenderlo

Viene desactivado. Se enciende en Panel de control → GestioERP → Módulo Envío de archivos pesados. Al activarlo aparecen dos opciones en el menú Administrador: Enviar archivos y el Historial de envíos.

Cómo se manda algo

1. Administrador → Enviar archivos.
2. Elige los archivos. Puedes añadir más pulsando otra vez; no hace falta seleccionarlos todos de golpe.
3. Escribe el remitente, el asunto y el mensaje.
4. Elige cómo se entrega:
   • Por enlace: obtienes una dirección para copiar y pegar donde quieras (un WhatsApp, un correo que escribas tú, un ticket).
   • Por correo: GestioERP se lo manda al cliente con el enlace dentro.
5. Pulsa enviar. Verás la barra de progreso real de cada archivo; los grandes tardan, y si uno falla se reintenta solo.

También hay un botón Enviar archivos en la ficha de cada cliente, que abre la pantalla con su correo ya puesto.

Qué recibe el cliente

Una página de descarga pública, sin registro ni contraseña: entra, ve la lista de archivos con su tamaño, y puede bajarlos uno a uno o todos juntos en un zip. Si el enlace ha caducado, se lo dice claramente.

Eso quiere decir que quien tenga el enlace puede descargar. Trátalo como lo que es: no lo publiques en sitios abiertos.

El historial de envíos

En Administrador → Historial de envíos queda cada envío con su fecha, quién lo hizo, a quién iba, el enlace y el tamaño total. Sirve para dos cosas del día a día:

• Comprobar que se mandó. Cuando el cliente dice que no le llegó, aquí está la fecha y el destinatario.
• Reenviar el enlace. Abre el envío y pulsa Reenviar por email: sale otra vez, sin tener que volver a subir los archivos.

Si el enlace ya caducó no hay reenvío que valga: hay que hacer un envío nuevo.

Configurarlo

En Panel de control aparece una pestaña propia con:

• El buzón de la cuenta de transferencia y el modo de servido del motor. Vienen puestos y no hace falta tocarlos.
• Remitente por defecto, el que se propone en el formulario.
• Número máximo de archivos, tamaño máximo total y extensiones permitidas. En cero o en blanco no se limita nada por parte de GestioERP.
• Asunto y cuerpo del correo, con {link} donde quieras que aparezca el enlace de descarga.

Si el correo no sale

El aviso lo manda GestioERP con su propio servidor de salida. Si no está configurado, la transferencia se hace igual y verás el enlace en pantalla para copiarlo: no se pierde nada, solo hay que mandarlo a mano. Para dejarlo configurado, mira la bandeja de entrada.