Cobrar recibos y reclamar impagados
La sección Cobros es la cartera de recibos pendientes: quién debe, cuánto y desde cuándo.
La cartera
Arriba, el total pendiente y lo vencido. Debajo, dos maneras de mirarlo:
- Resumen por cliente — una línea por cliente con su total. Al desplegarla ves sus recibos con vencimiento e importe, y tienes los accesos a cobrar, reclamar y ficha.
- Todos los recibos — uno por línea, ordenados por vencimiento.
Y tres filtros: todos, vencidos y vencen esta semana.
Cobrar
Desde la pestaña Recibos de la ficha del cliente: eliges forma de cobro, importe y fecha, y confirmas.
- Si cobras el total, el recibo queda pagado y GestioERP genera el pago como siempre.
- Si cobras menos, se registra ese cobro y se crea automáticamente un recibo nuevo por la diferencia, con el mismo vencimiento y la misma forma de pago. Es exactamente lo que hace la tesorería del programa.
Reclamar por correo
Desde Cobros → Reclamar (o desde el aviso de vencido en la ficha):
- Marcas qué recibos entran en la reclamación —vienen todos marcados—.
- Compruebas la dirección de envío.
- Añades un mensaje si quieres.
- Decides si adjuntar el PDF de las facturas pendientes.
El correo lleva el detalle de lo pendiente y el total. Al enviarlo, queda anotado en las observaciones de cada recibo con la fecha y quién lo hizo, para que en el ERP se vea el historial de reclamaciones.
Si tienes el módulo de entrada rápida instalado, la app usa su misma redacción multiidioma de reclamación, la que ya conoces desde el programa.