Mensajes a pacientes
Todo lo que el centro dice al paciente, con constancia: correos, SMS y WhatsApp quedan en un mismo historial, con su fecha, su canal y su destino. Así cualquiera del equipo sabe qué se le ha dicho ya («la prótesis está aquí», «recuerde su cita del jueves») sin preguntar por mesas.
Desde dónde se envía
- Desde la ficha del paciente, en el ERP y en la app: el apartado Mensajes con el cuadro de texto y los tres botones — ✉ Correo, 💬 SMS y 🟢 WhatsApp.
- La lista completa del centro está en Clínica → Mensajes, con búsqueda y filtros: útil para repasar qué se mandó un día concreto o encontrar un aviso antiguo.
Los tres canales
| Canal | Cómo sale | Qué queda registrado |
|---|---|---|
| ✉ Correo | Lo envía el programa con la configuración de email del negocio | «Enviado», con la dirección |
| 💬 SMS | Por el conector de SMS, si está configurado | «Enviado», con el teléfono |
| Se abre WhatsApp con el número y el texto ya puestos; lo mandas tú | «Manual», con el teléfono |
WhatsApp se registra como manual porque el envío final lo haces desde tu WhatsApp: el programa prepara el mensaje y deja constancia de que se hizo.
Los recordatorios de cita
Los avisos de cita («le esperamos mañana a las 10:30») usan estos mismos canales. En Config se elige por cuál salen: correo, WhatsApp o SMS. Cada recordatorio enviado queda también en el historial del paciente.
El justificante de asistencia
De cualquier visita pasada se imprime el justificante de asistencia («…ha acudido el 27-08 de 09:00 a 09:20, atendida por la Dra. Serra»), desde la ficha del paciente o desde la agenda. Es el papel que el paciente entrega en su trabajo.