Pacientes y su ficha
Clínica → Pacientes es el fichero del centro. Cada paciente tiene una ficha con sus datos, su historia clínica y, en pestañas, todo lo que ha pasado con él.
Dar de alta a un paciente
Hay dos caminos, y los dos valen:
- Ficha completa: botón Nuevo del listado. Se rellenan nombre, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, email y el profesional habitual.
- Alta rápida desde la agenda: en plena llamada basta con el nombre y el teléfono. La ficha queda creada y la cita dada. Cuando el paciente llega al centro por primera vez se completan el resto de datos y se le firma el consentimiento.
El teléfono no puede repetirse: si al dar de alta ya existe un paciente con ese número, el programa avisa en vez de duplicar la ficha.
Los datos personales
- Nombre, DNI, fecha de nacimiento y sexo: lo que se necesita para el consentimiento y para el informe.
- Teléfono y email: por ahí salen los recordatorios de la cita y los avisos si hay que cancelar o mover el día.
- Profesional habitual: el que sale propuesto al dar cita.
- Cliente: enlaza al cliente del ERP. Es lo que permite facturar sin volver a teclear los datos fiscales. Si se deja vacío, se crea al facturar por primera vez.
La historia clínica de la cabecera
Alergias y antecedentes médicos salen en la parte de arriba de la ficha, a la vista, porque son lo primero que hay que leer antes de tocar a nadie.
Última revisión y próxima revisión llevan el aviso: si la próxima se deja vacía, se programa automáticamente a un año de la última. Los pacientes con revisión vencida aparecen en el panel de producción, en «revisiones pendientes».
Las pestañas
| Pestaña | Qué hay |
|---|---|
| Citas | Todas sus citas, pasadas y futuras, con su estado |
| Historia clínica | Las actuaciones: qué se hizo cada día, con su diagnóstico |
| Planes de tratamiento | Los planes propuestos, aceptados y en curso |
| Evolución | Las notas de seguimiento entre visitas |
| Consentimientos | Los documentos firmados, con su fecha |
| Presupuestos | Los presupuestos del ERP generados desde sus planes |
| Odontograma | Solo en el perfil dental: el mapa de piezas, pieza a pieza |
También desde la app. La ficha se puede corregir desde la app de la clínica —el teléfono, el correo, el DNI, el profesional habitual— sin entrar en el programa. Y ahí mismo se ve lo facturado y lo que queda por cobrar.
Quién puede ver la historia clínica no lo decide esta pantalla: lo decide el permiso del facultativo. La recepción ve la ficha y las citas, pero no la historia.
Todas las pestañas de la ficha, una a una
- Paciente — los datos de siempre: contacto, DNI, dirección, su profesional habitual, el descuento, cómo nos ha conocido y el tutor legal si es menor.
- Citas — todas sus citas, pasadas y futuras, con su estado.
- Revisiones — sus revisiones programadas (recalls) y cuándo tocan.
- Mensajes — lo que se le ha enviado (correo, SMS, WhatsApp), con su historial.
- Cuestionarios — los cuestionarios contestados y por pasar.
- Historia clínica — sus actuaciones; solo la ve el facultativo con permiso.
- Planes — sus planes de tratamiento con sesiones y tratamientos.
- Evolución — la vista continua de la historia: todo lo escrito, en orden.
- Consentimientos — los firmados y los pendientes, con sus cuatro vías de firma.
- Presupuestos / Facturas / Recibos — su parte económica: lo propuesto, lo facturado y lo cobrado o pendiente.
- Mutuas — su aseguradora y número de póliza.
- Autorizaciones — las autorizaciones pedidas a la mutua y su estado.
- Actos realizados — cada acto hecho, con su precio de baremo o tarifa y su copago.
La misma ficha vive en la app: los apartados económicos y de contacto los ve recepción; los clínicos, solo su facultativo.