Envío por WhatsApp

Envía facturas y presupuestos en PDF por WhatsApp

Envía facturas, presupuestos, albaranes y pedidos en PDF al WhatsApp del cliente con un solo botón, usando la API Cloud oficial de Meta, sin servicios intermediarios. Cada envío queda registrado en un historial. Requiere una cuenta de Meta Business con un número de WhatsApp verificado.

Cómo funciona

Qué hace y qué necesitas

Añade un botón Enviar por WhatsApp en la ficha de facturas, presupuestos, albaranes y pedidos de cliente. Al pulsarlo, genera el PDF del documento, lo sube a los servidores de Meta y lo envía al WhatsApp del cliente mediante la WhatsApp Cloud API oficial (Graph API de Meta), sin pasar por ningún intermediario. Requisitos: GestioERP 2026 o superior, PHP 8.1+ y una cuenta de Meta Business con un número de WhatsApp Business verificado.

Credenciales de Meta: dónde obtenerlas

La configuración está en Administración → Panel de control → Configuración WhatsApp y pide tres datos del panel Meta for Developers (developers.facebook.com):

Token de acceso API Meta: en tu app de Meta, sección WhatsApp → API Setup (Configuración de la API). El token temporal sirve para probar; para producción, genera un token permanente desde un usuario de sistema en Meta Business Suite → Configuración del negocio → Usuarios → Usuarios del sistema.
Phone Number ID: en WhatsApp → API Setup, es el identificador (una larga secuencia de números) que aparece bajo el número de teléfono emisor. No es el número de teléfono en sí.
WhatsApp Business Account ID (opcional): en la misma pantalla o en Meta Business Suite → Configuración → Cuentas de WhatsApp.

Pulsa Probar conexión para validar el token y el Phone ID contra Meta antes de empezar a enviar.

Plantillas de mensaje (obligatorias)

WhatsApp solo permite enviar plantillas aprobadas por Meta cuando escribes al cliente fuera de la ventana de 24 h, por eso son obligatorias. Créalas en Meta Business Suite → WhatsApp Manager → Plantillas de mensaje, cada una con una cabecera de tipo «Documento» (es donde se adjunta el PDF) y espera su aprobación. Luego, pon el nombre exacto de cada plantilla en la configuración del módulo: una para factura, presupuesto, albarán y pedido. Los nombres por defecto son documento_factura, documento_presupuesto, documento_albaran y documento_pedido; cámbialos por los tuyos si las creaste con otro nombre.

Idioma y prefijo telefónico

El idioma de la plantilla (por defecto es) debe coincidir con el idioma con el que diste de alta la plantilla en Meta. El prefijo telefónico por defecto (por defecto +34) se antepone automáticamente cuando el número del cliente no empieza por «+», y el módulo limpia espacios y guiones; así no hay que editar los teléfonos de los clientes uno a uno.

Enviar un documento

Abre una factura, presupuesto, albarán o pedido de cliente y pulsa el botón verde Enviar por WhatsApp. Se abre una pantalla con el documento, el nombre del cliente y su teléfono (tomado del documento o de la ficha del cliente, que puedes ajustar). Al confirmar, el módulo genera el PDF, lo sube a Meta y envía la plantilla. Recibirás un aviso de éxito o de error y quedará registrado en el historial.

Historial de envíos

En Historial de envíos WhatsApp tienes todos los envíos con el tipo y número de documento, el destinatario, el usuario, la fecha, el estado (enviado/error) y la respuesta de la API de Meta. Por seguridad, el token de acceso nunca se escribe en el registro ni se muestra en pantalla.

Características

Botón en la ficha del documento

En facturas, presupuestos, albaranes y pedidos de cliente.

PDF automático

Genera el PDF, lo sube a Meta y envía la plantilla.

API oficial de Meta

WhatsApp Cloud API, sin pasarelas de terceros.

Plantillas aprobadas

Una plantilla por tipo de documento, con idioma configurable.

Prefijo automático

Añade el prefijo del país si el número no lo lleva.

Historial de envíos

Estado (enviado/error), destinatario, fecha y respuesta de la API.

Iremos añadiendo capturas de pantalla de este módulo.

Probar el módulo →

Cómo funciona

Qué hace y qué necesitas

Credenciales de Meta: dónde obtenerlas

Plantillas de mensaje (obligatorias)

Idioma y prefijo telefónico

Enviar un documento

Historial de envíos

Características

Botón en la ficha del documento

PDF automático

API oficial de Meta

Plantillas aprobadas

Prefijo automático

Historial de envíos

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